Contor de energie electrica trifazat electronic CST 0410
- SKU CST0410
- CategorieContoare de energie electrica,Protectie si separare
| CST 0410 CONTOR DE ENERGIE ELECTRICĂ TRIFAZAT ELECTRONIC |
| Contoarele CST 0410 fac parte din categoria mijloacelor de măsurare de lucru și sunt destinate contorizării energiei electrice active și reactive pentru consumatorii casnici și agenții comerciali și industriali ce utilizează sisteme multitarifare pentru facturarea energiei electrice în rețelele trifazate de joasă, medie sau înaltă tensiune. |
| Contorul electronic trifazat contorizeaza energia astfel: a). 3 registre de energie activă importată, exportată și activă unidirecțional (|W+|, |W-|, |W+|+|W-|); b). 9 registre de energie reactivă în cadrane I, II, III, IV importată (I+II), exportată (III+IV), inductivă (I+III), capacitivă (II+IV), reactivă totală (I+II+III+IV); c). 2 registre de energie aparentă importată și exportată. Opt din tipurile de energii conform punctului a)÷c) (programabile) pot fi contorizate în 4 zone orare. Pentru inregistrarea maximului puterii contorul dispune: • 8 regiștri pentru 8 maxime de putere • 8 regiștri cumulativi corespunzători celor 8 maxime de putere. Fiecare din cele 8 maxime de putere poate fi programat a fi calculat pentru oricare din tipurile de energie menționate la punctele a), b), c). Intervalul de timp pentru calculul maximului de putere este programabil la 5, 10, 15, 20, 30, 60 min. Modul de calcul este de tip bloc sau alunecător. Funcțiile de înregistrare a puterii maxime pot fi suspendate pentru un interval de timp după restabilirea alimentării contorului. Durata poate fi programată de la 0 la 60 de minute cu rezoluția de un minut. Pentru fiecare din cele 8 maxime de putere se poate programa o valoare de prag; dacă puterea calculată pentru înregistrarea maximului de putere este mai mare decât pragul, contorul detectează și înregistrează această depășire ca eveniment și eventual o semnalizează prin ieșire de contact de releu. Contorul dispune de funcția de ceas-calendar cu recunoașterea anilor bisecți. Ceasul calendar al contorului permite schimbarea automată a orei de vară/iarnă cu regula "ultima duminică din martie/octombrie", cu ora de schimbare și sensul programabile și cu posibilitatea de inhibare a acestei funcții. |
| Contorul permite tarifarea energiei în până la 4 zone orare. Până la 8 din tipurile de energie măsurate conform punctului a), b), c) pot fi configurate pentru tarifare în zone orare. În programul de tarifare pe zone orare se pot defini două secvențe de tarifare independente. Programul de contorizare pe zone orare este anual. Într-un an pot fi definite până la 12 sezoane. În cadrul fiecărui sezon se definește programul săptămânal alcătuit dintr-o succesiune de 7 tipuri de zile alese din cele 24 tipuri de zile ce pot fi definite. În fiecare tip de zi se pot defini până la 12 comutări pentru fiecare din cele 2 secvențe ale programului zilnic. Rezoluția de programare este de 30 minute. În cadrul programului de tarifare se mai pot defini 64 grupe zile de sărbătoare. Durata unui grup de zile de sărbătoare poate fi programat de la 1 la 4 zile. Fiecare grup de zile de sărbătoare poate fi definit cu sau fără repetare anuală. Programul de tarifare poate fi controlat prin echipamentul extern prin intrările IN 1 și IN 2. Autocitirea contorului (pentru facturare) realizează: • memorarea indecșilor de energie (46 regiștrii); • memorarea maximelor de putere înregistrate; • memorarea maximelor de putere cumulative; • se aduc la "0" regiștrii de maxim de putere (resetul maximului de putere); • se memorează momentul de timp când s-a produs autocitirea. Contorul memorează valorile autocitite de la ultimele 12 autocitiri. |
| Capacitatea de memorare pentru curba de sarcină (optionala) asigură pentru perioada de achiziție de 15 min. și un canal durata de 235 zile. Numărul de canale al curbei de sarcină este programabil de la 1 la 8. Perioada de achiziție a curbei de sarcină este programabilă între 1...60 min. În curba de sarcină se înregistrează energie cumulată și marcheri de timpla fiecare achiziție. Lista de evenimente conține 500 evenimente. Tipuri de evenimente: 1). Căderea tensiunii de alimentare; 2). Revenirea tensiunii de alimentare; 3). Căderea tensiunii pe faza R; 4). Revenirea tensiunii pe faza R; 5). Căderea tensiunii pe faza S; 6). Revenirea tensiunii pe faza S; 7). Căderea tensiunii pe faza T; 8). Revenirea tensiunii pe faza T; 9). Depășire prag putere M1; 10). Revenire sub prag putere M1; 11). Depășire prag putere M2; 12). Revenire sub prag putere M2; 13). Depășire prag putere M3; 14). Revenire sub prag putere M3; 15). Depășire prag putere M4; 16). Revenire sub prag putere M4; 17). Depășire prag putere M5; 18). Revenire sub prag putere M5; 19). Depășire prag putere M6; 20). Revenire sub prag putere M6; 21). Depășire prag putere M7; 22). Revenire sub prag putere M7; 23). Depășire prag putere M8; 24). Revenire sub prag putere M8; 25). Frecvență în afara domeniului -6% ÷+4% fn, limite conform: SR EN 50160; 26). Inversare sens energie; 27). Sens energie pozitiv; 28). Succesiune faze RTS; 29). Succesiune faze RST; 30). Programare contor (fără ceas); 31). Programare ceas contor; 32). Baterie descărcată; 33). Eroare circuit măsură; 34). Sensuri diferite ale energiei active pe faze; 35). Același sens ale energiei active pe faze. |
| Comunicația se face pe port optic și bucla de curent conform IEC 62056-21: Direct local data exchange (3d edition of IEC 61107). Pentru comunicația prin modem sau alte cãi conform IEC dedicat (opțional) contorul dispune de port RS 232 sau RS485. Opțional, datele de facturare și curba de sarcină pot fi transmise și pe protocol DLMS. Funcții suplimentare: • 3 circuite auxiliare configurabile în maxim; • 2 ieșiri de generatoare de impulsuri configurabile pentru energie activă și reactivã (optional); • 3 ieșiri de releu (opțional) configurabile pentru: semnalizarea depășirii pragului de putere, semnalizarea sfârșitului de interval, controlul sarcinii; • facilități privind calitatea energiei conform SR EN 50160; • contorizarea timpului cu fn în afara domeniului fn±1%; • contorizarea timpului cu Un în afara domeniului Un±10%; • generare de eveniment la fn în afara domeniului fn - 6% ÷+4%. |
| Pe afișajul LCD sunt afișate următoarele: • prezența tensiunii pe fiecare fazã L1, L2, L3; • tariful activ (T1, T2, T3, T4); • maximul de putere programat care se calculează conform programãrii (M1, M2, M3, M4, M5, M6, M7, M8, conform fig. 1); • codul mărimii afișate conform IEC 62056-61 Contorizarea energiei electrice - schimb de date pentru citirea contorului, controlul tarifului si al sarcinii - Partea 61 - OBIS sistem de identificare a datelor; • valoarea măsurată; • unitãți de măsură pentru energii și puteri active, reactive, aparente, tensiuni, curenți, cu multipli k, M, G; • mărimile măsurate de contor (putere activã în una sau două direcții +P și -P și/sau putere reactivã în una sau douã direcții +Q și -Q); • sensurile momentane de vehiculare a energiei active și reactive măsurate astfel: energie activã importată , activă exportată , reactivă importată ,reactivă exportată; • anunțiatori care marchează; • funcționarea contorului cu a doua secvență de afișare, "anunțiator D2"; • aducerea la "0" a maximelor de putere și autocitirea contorului, "anunțiator Rst"; • ultimele 9 secunde din perioada de calcul a maximului de putere, "anunțiator 9S"; • funcționarea contorului în modul test, “anunțiator TEST". Moduri de afișare: două secvențe programabile, parcurse manual sau automat; • diagnosticare erori și avertismente. Contorul este dotat cu facilități de auto-diagnosticare. Dacă o eroare este detectată, pe ecran va apărea și va rămâne mesajul: Err: x x x x x. x poate fi: 1 pentru eroare de măsurare circuit 2 pentru eroare registre energie 3 pentru eroare la memoria softului firmware 4 pentru eroare la zona de calibrare 5 pentru eroare la programul de tarifare |
|
Grad de protecţie: IP51 Afişaj: LCD custom design 80x30mm Dispozitiv de testare: LED pentru imp/kWh + LED pentru imp/kvarh Schemă conexiuni: L1L1L2L2L3L3NN Tensiunea nominală Un (V): 3x58/100V ÷ 3x240/416V; 3x100V ÷ 3x416V Curentul de bază In (A): 5A, 10A Curentul maxim Imax (A): 40A, 60A, 80A, 100A Frecvența nominală fn (Hz): 50Hz sau 60Hz Domeniu de frecvență (Hz): 45÷65 Hz Constanta contorului (imp/kWh): 1000/5000/10000 Clasa de precizie pentru energie activă: 0,2S, 0,5S conform SR EN 62053-22 Clasa de precizie pentru energie activă: 1, 2 conform SR EN 62053-21 Clasa de precizie pentru energie reactivă: 2, 3 conform SR EN 62053-23 Precizia bazei de timp: max.±0,5s/24h conform SR EN 62053-21 Domeniu de temperatură de funcţionare: -40°C ÷ +60°C Temperatura de transport şi depozitare: -40°C ÷ +80°C Dimensiuni de gabarit: 254x178x70mm Dimensiuni de prindere în 3 puncte: 154x171mm |
| CST 0410 CONTOR DE ENERGIE ELECTRICĂ TRIFAZAT ELECTRONIC |
| Contoarele CST 0410 fac parte din categoria mijloacelor de măsurare de lucru și sunt destinate contorizării energiei electrice active și reactive pentru consumatorii casnici și agenții comerciali și industriali ce utilizează sisteme multitarifare pentru facturarea energiei electrice în rețelele trifazate de joasă, medie sau înaltă tensiune. |
| Contorul electronic trifazat contorizeaza energia astfel: a). 3 registre de energie activă importată, exportată și activă unidirecțional (|W+|, |W-|, |W+|+|W-|); b). 9 registre de energie reactivă în cadrane I, II, III, IV importată (I+II), exportată (III+IV), inductivă (I+III), capacitivă (II+IV), reactivă totală (I+II+III+IV); c). 2 registre de energie aparentă importată și exportată. Opt din tipurile de energii conform punctului a)÷c) (programabile) pot fi contorizate în 4 zone orare. Pentru inregistrarea maximului puterii contorul dispune: • 8 regiștri pentru 8 maxime de putere • 8 regiștri cumulativi corespunzători celor 8 maxime de putere. Fiecare din cele 8 maxime de putere poate fi programat a fi calculat pentru oricare din tipurile de energie menționate la punctele a), b), c). Intervalul de timp pentru calculul maximului de putere este programabil la 5, 10, 15, 20, 30, 60 min. Modul de calcul este de tip bloc sau alunecător. Funcțiile de înregistrare a puterii maxime pot fi suspendate pentru un interval de timp după restabilirea alimentării contorului. Durata poate fi programată de la 0 la 60 de minute cu rezoluția de un minut. Pentru fiecare din cele 8 maxime de putere se poate programa o valoare de prag; dacă puterea calculată pentru înregistrarea maximului de putere este mai mare decât pragul, contorul detectează și înregistrează această depășire ca eveniment și eventual o semnalizează prin ieșire de contact de releu. Contorul dispune de funcția de ceas-calendar cu recunoașterea anilor bisecți. Ceasul calendar al contorului permite schimbarea automată a orei de vară/iarnă cu regula "ultima duminică din martie/octombrie", cu ora de schimbare și sensul programabile și cu posibilitatea de inhibare a acestei funcții. |
| Contorul permite tarifarea energiei în până la 4 zone orare. Până la 8 din tipurile de energie măsurate conform punctului a), b), c) pot fi configurate pentru tarifare în zone orare. În programul de tarifare pe zone orare se pot defini două secvențe de tarifare independente. Programul de contorizare pe zone orare este anual. Într-un an pot fi definite până la 12 sezoane. În cadrul fiecărui sezon se definește programul săptămânal alcătuit dintr-o succesiune de 7 tipuri de zile alese din cele 24 tipuri de zile ce pot fi definite. În fiecare tip de zi se pot defini până la 12 comutări pentru fiecare din cele 2 secvențe ale programului zilnic. Rezoluția de programare este de 30 minute. În cadrul programului de tarifare se mai pot defini 64 grupe zile de sărbătoare. Durata unui grup de zile de sărbătoare poate fi programat de la 1 la 4 zile. Fiecare grup de zile de sărbătoare poate fi definit cu sau fără repetare anuală. Programul de tarifare poate fi controlat prin echipamentul extern prin intrările IN 1 și IN 2. Autocitirea contorului (pentru facturare) realizează: • memorarea indecșilor de energie (46 regiștrii); • memorarea maximelor de putere înregistrate; • memorarea maximelor de putere cumulative; • se aduc la "0" regiștrii de maxim de putere (resetul maximului de putere); • se memorează momentul de timp când s-a produs autocitirea. Contorul memorează valorile autocitite de la ultimele 12 autocitiri. |
| Capacitatea de memorare pentru curba de sarcină (optionala) asigură pentru perioada de achiziție de 15 min. și un canal durata de 235 zile. Numărul de canale al curbei de sarcină este programabil de la 1 la 8. Perioada de achiziție a curbei de sarcină este programabilă între 1...60 min. În curba de sarcină se înregistrează energie cumulată și marcheri de timpla fiecare achiziție. Lista de evenimente conține 500 evenimente. Tipuri de evenimente: 1). Căderea tensiunii de alimentare; 2). Revenirea tensiunii de alimentare; 3). Căderea tensiunii pe faza R; 4). Revenirea tensiunii pe faza R; 5). Căderea tensiunii pe faza S; 6). Revenirea tensiunii pe faza S; 7). Căderea tensiunii pe faza T; 8). Revenirea tensiunii pe faza T; 9). Depășire prag putere M1; 10). Revenire sub prag putere M1; 11). Depășire prag putere M2; 12). Revenire sub prag putere M2; 13). Depășire prag putere M3; 14). Revenire sub prag putere M3; 15). Depășire prag putere M4; 16). Revenire sub prag putere M4; 17). Depășire prag putere M5; 18). Revenire sub prag putere M5; 19). Depășire prag putere M6; 20). Revenire sub prag putere M6; 21). Depășire prag putere M7; 22). Revenire sub prag putere M7; 23). Depășire prag putere M8; 24). Revenire sub prag putere M8; 25). Frecvență în afara domeniului -6% ÷+4% fn, limite conform: SR EN 50160; 26). Inversare sens energie; 27). Sens energie pozitiv; 28). Succesiune faze RTS; 29). Succesiune faze RST; 30). Programare contor (fără ceas); 31). Programare ceas contor; 32). Baterie descărcată; 33). Eroare circuit măsură; 34). Sensuri diferite ale energiei active pe faze; 35). Același sens ale energiei active pe faze. |
| Comunicația se face pe port optic și bucla de curent conform IEC 62056-21: Direct local data exchange (3d edition of IEC 61107). Pentru comunicația prin modem sau alte cãi conform IEC dedicat (opțional) contorul dispune de port RS 232 sau RS485. Opțional, datele de facturare și curba de sarcină pot fi transmise și pe protocol DLMS. Funcții suplimentare: • 3 circuite auxiliare configurabile în maxim; • 2 ieșiri de generatoare de impulsuri configurabile pentru energie activă și reactivã (optional); • 3 ieșiri de releu (opțional) configurabile pentru: semnalizarea depășirii pragului de putere, semnalizarea sfârșitului de interval, controlul sarcinii; • facilități privind calitatea energiei conform SR EN 50160; • contorizarea timpului cu fn în afara domeniului fn±1%; • contorizarea timpului cu Un în afara domeniului Un±10%; • generare de eveniment la fn în afara domeniului fn - 6% ÷+4%. |
| Pe afișajul LCD sunt afișate următoarele: • prezența tensiunii pe fiecare fazã L1, L2, L3; • tariful activ (T1, T2, T3, T4); • maximul de putere programat care se calculează conform programãrii (M1, M2, M3, M4, M5, M6, M7, M8, conform fig. 1); • codul mărimii afișate conform IEC 62056-61 Contorizarea energiei electrice - schimb de date pentru citirea contorului, controlul tarifului si al sarcinii - Partea 61 - OBIS sistem de identificare a datelor; • valoarea măsurată; • unitãți de măsură pentru energii și puteri active, reactive, aparente, tensiuni, curenți, cu multipli k, M, G; • mărimile măsurate de contor (putere activã în una sau două direcții +P și -P și/sau putere reactivã în una sau douã direcții +Q și -Q); • sensurile momentane de vehiculare a energiei active și reactive măsurate astfel: energie activã importată , activă exportată , reactivă importată ,reactivă exportată; • anunțiatori care marchează; • funcționarea contorului cu a doua secvență de afișare, "anunțiator D2"; • aducerea la "0" a maximelor de putere și autocitirea contorului, "anunțiator Rst"; • ultimele 9 secunde din perioada de calcul a maximului de putere, "anunțiator 9S"; • funcționarea contorului în modul test, “anunțiator TEST". Moduri de afișare: două secvențe programabile, parcurse manual sau automat; • diagnosticare erori și avertismente. Contorul este dotat cu facilități de auto-diagnosticare. Dacă o eroare este detectată, pe ecran va apărea și va rămâne mesajul: Err: x x x x x. x poate fi: 1 pentru eroare de măsurare circuit 2 pentru eroare registre energie 3 pentru eroare la memoria softului firmware 4 pentru eroare la zona de calibrare 5 pentru eroare la programul de tarifare |
|
Grad de protecţie: IP51 Afişaj: LCD custom design 80x30mm Dispozitiv de testare: LED pentru imp/kWh + LED pentru imp/kvarh Schemă conexiuni: L1L1L2L2L3L3NN Tensiunea nominală Un (V): 3x58/100V ÷ 3x240/416V; 3x100V ÷ 3x416V Curentul de bază In (A): 5A, 10A Curentul maxim Imax (A): 40A, 60A, 80A, 100A Frecvența nominală fn (Hz): 50Hz sau 60Hz Domeniu de frecvență (Hz): 45÷65 Hz Constanta contorului (imp/kWh): 1000/5000/10000 Clasa de precizie pentru energie activă: 0,2S, 0,5S conform SR EN 62053-22 Clasa de precizie pentru energie activă: 1, 2 conform SR EN 62053-21 Clasa de precizie pentru energie reactivă: 2, 3 conform SR EN 62053-23 Precizia bazei de timp: max.±0,5s/24h conform SR EN 62053-21 Domeniu de temperatură de funcţionare: -40°C ÷ +60°C Temperatura de transport şi depozitare: -40°C ÷ +80°C Dimensiuni de gabarit: 254x178x70mm Dimensiuni de prindere în 3 puncte: 154x171mm |
1. INREGISTRARE CONT
Pentru a comanda un produs aveti urmatoarele optiuni:
a. Adaugati produsele dorite la “Cosul de cumparaturi” apasand butonul “Adauga in cos” si finalizand comanda ca vizitator neinregistrat si urmarind pasii ceruti.
b. Va creati propriul cont la butonul “Intra in cont” si completati datele. Veti primi prin e-mail un link de activare a contului. Dupa activare intrati in cont cu numele de utilizator si parola. Pe adresa de e-mail furnizata veti primi notificari despre comenzi. Aveti posibilitatea sa alegeti produsul sau produsele preferate si sa le adaugati in “Cosul de cumparaturi”. Dupa ce sunteti sigur ca ati adaugat produsele pe care le-ati dorit trebuie sa apasati pe butonul de “Finalizare comanda”. Dupa ce ati apasat acest Buton se vor incarca automat datele dumneavoastra personale precum si adresele de livrare memorate de contul dumneavoastra. Alegeti modalitatea de plata cea mai convenabila iar comanda procesata va fi trimisa automat si pe adresa de e-mail cu care v-ati inregistrat. In calitate de”Client inregistrat” constituie avantaj faptul ca datele dumneavoastra personale precum si informatiile legate de livrare se incarca automat in momentul finalizarii comenzii.
Pentru informatii suplimentare si preluare comenzi telefonice sau e-mail va rugam sa ne contactati la urmatoarele date:
Telefon: +40 248 211 707
E-mail: office@anglo-rom.ro.
Program relatii cu clientii: Luni -Vineri: 10:00 - 17:00
2. COS DE CUMPARATURI
Pentru a adauga un produs in “Cosul de cumparaturi” alegeti produsul dorit si numarul de bucati. La produsul dorit apasati butonul “Adauga in cos”. Pentru a continua cumparaturile apasati butonul “inapoi la shopping”, apoi dati click pe “Cosul meu” si finalizati comanda alegand modalitatea de plata. Costul final va include pretul produsului si costul livrarii. Toate preturile sunt cu TVA inclus. Dupa ce ati trimis comanda, inainte de a fi prelucrata, veti primi un e-mail care confirma inregistrarea comenzii dumneavoastra. Comanda lansata si produsul cumparat reprezinta acceptul cumparatorului fata de toate conditiile si termenii de utilizare ai site-ului.
3. PROGRAM CONSULTANTA SI PRELUARE COMENZI TELEFONICE SAU E-MAIL
Pentru comenzi online se poate aplica la orice ora. Daca doriti sa fiti asistat la achizitie de consultantul nostru, programul de preluare comenzi este de luni pana vineri, intre orele 09:00-17:00. In zilele de sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale se lanseaza doar comenzi on-line.
Pentru orice alte intrebari va stam la dispozitie prin “Contact”.
4. LIVRARE SI PLATA
Transportul este gratuit pentru comenzi in valoare minima de 500 lei, TVA inclus (nu se acorda transport gratuit pentru toate tipurile de cabluri, platbanda, jgheaburi metalice, jgheaburi plastic, tuburi PVC si toate comenzile care depasesc 5kg).
Oferta valabila doar pentru livrarile spre locatii din Romania!
Livrarea comenzilor se face prin curierat rapid sau de catre personalul Alternativo.ro.
Comenzile primite pana in ora 15.00 se vor trimite in aceeasi zi.
Comenzile primite dupa ora 15.00 se vor trimite in urmatoarea zi lucratoare.
Comenzile primite sambata, duminica si in zilele de sarbatori legale se vor trimite in urmatoarea zi lucratoare.
Costul transportului pentru o comanda pe intreg teritoriul Romaniei este de 20 lei, TVA inclus (pentru toate tipurile de cabluri, platbanda, jgheaburi metalice, jgheaburi plastic, tuburi PVC si toate comenzile care depasesc 5kg se va calcula pretul transportului separat).
Alegeti modalitatea de plata:
a. Plata prin virament bancar (detalii prin “Contact”)
b. Plata la livrare / ramburs: numerar, la primirea coletului; Coletul nu se va deschide inainte de a semna si de a plati. Pentru plata ramburs se va percepe o taxa de 4,20 lei (TVA inclus).
c. Plata prin card bancar ( Magazinul online https://alternativo.ro/ foloseste pentru tranzactiile online serviciile Alpha Bank/EuPlatesc. Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastra, in conditii de siguranta deplina. Cardurile acceptate la plata sun cele emise sub siglele VISA, MASTERCARD si MAESTRO. Plata se bazeaza pe un sistem securizat de procesare a tranzactiilor online care ofera confidentialitate, siguranta si simplitate in achizitia produselor si serviciilor prin internet. Procesarea datelor de card se face in mod exclusive prin intermediul bancii, magazinul nostru nu solicita si nu stocheaza nici un fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastra. DE STIUT! – Pentru platile prin card bancar nu este perceput nici un comision.)
d. Plata in rate fixe fara dobanda (maxim 6 rate – prin carduri de credit emise de Alpha Bank). La introducerea datelor de card in pagina securizata de plata, sistemul va detecta daca este un card eligibil pentru plata in rate.
5. RECEPTIONAREA MARFII
Dupa plasarea comenzii veti primi un e-mail de confirmare.
Livrarea marfii se realizeaza in termen de 1-3 zile lucratoare de la data primirii comenzii.
In cazul in care curierul nu gaseste pe nimeni la destinatie si nu reuseste sa predea coletul, comanda se va intoarce la ANGLO-ROM SRL. Pentru a incerca o alta expediere destinatarul se obliga sa plateasca pentru ambele expeditii.
6. DREPTUL DE RETURNARE A MARFII
Potrivit prevederilor legale in vigoare, consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produsului.
Produsele care nu satisfac cerintele dumneavoastra, vor fi expediate inapoi la firma ANGLO-ROM SRL, str. Tinutul Herta, nr.2, 110162, Pitesti, judet Arges, pe propria cheltuiala, conform “Politicii de returnare”. Nu avem posibilitatea de a prelua colete cu ramburs. Produsele vor fi expediate in forma lor originala, fara a fi deteriorate sau utilizate.
Beneficiaza de retur gratuit doar clientii a caror comanda a depasit valoarea minima de 500 lei (TVA inclus). In acest caz va rugam sa ne contactati pentru a putea trimite curierul sa ridice returul dumneavoastra.
Va rugam sa ne informati in cazul in care ati efectuat un retur. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita in 14 zile de la momentul primirii acestei informatii. in cazul in care nu primim aceasta informatie banii va vor fi returnati in 14 zile din momentul preluarii produselor returnate.
Va rugam sa respectati termenul prevazut pentru inapoierea marfii. Contravaloarea marfii returnate va fi restituita prin transfer bancar. Noua marfa comandata va fi expediata cu plata ramburs.
Va rugam sa pastrati dovada de expediere a coletului returnat pana la incheierea procesului de analizare a eventualei reclamatii, iar in cazul marfii returnate pâna la momentul rambursarii banilor.
Daca dumneavoastra doriti sa returnati o comanda cu valoare sub 500 lei trebuie sa o faceti prin intermediul unei firme de curierat, taxa de curier va fi returnata, doar in urmatoarele conditii: daca produsul primit este degradat, are un defect sau nu este produsul comandat de dumneavoastra. In cazul in care produsul nu satisface așteptarile dumneavoastra, aceasta taxa nu va va fi returnata.
7. GARANTIA
ANGLO-ROM SRL asigura garantia tuturor produselor comercializate, potrivit dispozitiilor Legii 449/2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora (cu modificarile ulterioare) si conform informatiilor privind garantia produselor descrise in certificatul de garantie a produsului, pentru fiecare produs in parte. Produsele defecte pe perioada garantiei vor fi returnate la ANGLO-ROM SRL, str. Tinutul Herta, nr.2, 110162, Pitesti, judet Arges. Remedierea sau inlocuirea produsului va avea loc in termen de 15 zile de la data la care ne-ati informat asupra defectului. Garantia se valideaza cu certificatul de garantie și cu factura din colet !
Produse similare
Cumpărături sigure, cu asistență de la Alternativo.ro
Ne asigurăm că produsele noastre ajung la tine în cel mai scurt timp posibil și în siguranta pentru ca tu să ai parte de cumparaturi fără griji
Daca totuși ai întâmpinat o situație neplăcută la cumpărarea sau returul unui produs de pe siteul nostru, te sfătuim să ne trimiți un mail la adresa: office@anglo-rom.ro
Respectăm termenul de livrare și retur
Ne asigurăm că data de livrare sau retur promisă de noi este respectată.
Plata online sigură
Procesatorul nostru de plăți este unul dintre cei mai buni din țară și efectuează toata plățile cu un grad sporit de securitate
Rezolvăm împreuna orice situație
Daca ai întâmpinat vreo problemă cu un produs sau cu websiteul nostru ne poți apela sau ne poți da un mesaj direct pe website.
